Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Obowiązuje od: 2026-06-11
§1. Definicje
- Usługodawca — BLHO Invest sp. z o.o., ul. Tadeusza Kościuszki 12, 59-300 Lubin, NIP 6922530502, REGON 522027443, KRS 0000971926.
- Serwis / Aplikacja — usługa Tropiq dostępna pod tropiq.pl.
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu (przedsiębiorca / osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy).
- Usługa — funkcje Tropiqa: wyszukiwanie i analiza firm, generowanie i wysyłka wiadomości, CRM, baza wiedzy.
§2. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu.
- Usługa kierowana jest do przedsiębiorców (B2B). Nie jest skierowana do konsumentów.
- Warunkiem korzystania jest akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności.
§3. Rodzaj i zakres usług
- Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi opisane w §1 pkt 4.
- Zakres i dostępność funkcji mogą się zmieniać w trakcie rozwoju Serwisu.
§4. Warunki techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail. Konfiguracja niektórych funkcji (np. wysyłki) wymaga podania przez Użytkownika własnych danych dostępowych (np. konta pocztowego, kluczy API).
§5. Konto
- Korzystanie z funkcji wymaga założenia konta.
- Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane i chronić dane logowania.
- Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.
§6. Obowiązki Użytkownika dotyczące danych i wysyłki
- Użytkownik korzystający z funkcji pozyskiwania danych i wysyłki wiadomości samodzielnie odpowiada za zgodność swojego działania z przepisami, w szczególności RODO, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawem komunikacji elektronicznej.
- Użytkownik zobowiązuje się przetwarzać dane osób trzecich zgodnie z prawem, realizować obowiązki informacyjne i respektować sprzeciwy/rezygnacje.
- Usługodawca udostępnia narzędzia (m.in. notę informacyjną, obsługę „STOP"), lecz nie zwalnia to Użytkownika z własnej odpowiedzialności.
§7. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał poprawnie, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
- W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie odpowiada za skutki działań Użytkownika niezgodnych z prawem lub Regulaminem.
§8. Płatności
Zasady płatności zostaną określone w momencie udostępnienia płatnego modelu (ceny, okresy rozliczeniowe, faktury, rezygnacja).
§9. Reklamacje
- Reklamacje można składać na biuro@grubytemat.pl.
- Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i informuje o wyniku na adres e-mail.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod tropiq.pl/polityka-prywatnosci.
§11. Postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin, informując o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod tropiq.pl/regulamin.